Com a participação de Mizaki Mitiue, a primeira reunião de 2026 da Mesa Permanente de Negociação entre a CONTEC e a Caixa Econômica Federal, foi realizada nesta segunda-feira, 2 de fevereiro, marcando o início de um ano considerado estratégico para o processo negocial, que inclui a renovação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) e do acordo aditivo do Saúde Caixa.
Coordenando a Comissão de Negociação CONTEC/CAIXA, William Louzada abriu a reunião destacando os desafios previstos para 2026 e a importância de manter e fortalecer a Mesa Permanente ativa e com periodicidade regular com maior frequência, como forma de fortalecer o processo negocial e antecipar debates relevantes para os empregados da Caixa antes da data base.
✅️Pauta inicial apresentada pela CONTEC
Logo no início da reunião, William Louzada apresentou os principais temas levados pelo movimento sindical à Mesa, que refletiram preocupações recorrentes das bases em todo o país:
▪️Reestruturação e fechamento de unidades;
▪️Projeto piloto de migração da função de caixa;
▪️Situação dos tesoureiros;
▪️Dificuldades no acesso ao crédito consignado;
▪️Pagamento dos deltas da Promoção por Mérito 2025;
▪️Questões relacionadas ao numerário nas agências;
▪️Problemas de acesso ao site do Saúde Caixa por credenciados;
▪️Funcionamento da Plataforma PJ (Plataforma Empresas).
A reunião seguiu a dinâmica acordada de tratar os temas por blocos, iniciando pela apresentação da Plataforma PJ, em razão da presença do representante da área de Estratégia de Clientes Pessoa Jurídica da Caixa.
✅️Plataforma PJ: modelo, implantação e impactos
O representante da CAIXA apresentou os fundamentos da chamada Plataforma Empresas (Plataforma PJ), contextualizando o cenário atual do atendimento à Pessoa Jurídica. Segundo o banco, o modelo busca enfrentar problemas como a multibancarização, a perda de principalidade da CAIXA no segmento PJ, o alto custo de servir, a baixa especialização no atendimento e a evasão de clientes estratégicos.
De acordo com a apresentação, a estratégia está alinhada à “CAIXA 2030” e prevê atendimento especializado, estrutura dedicada, gestão verticalizada e atuação presencial qualificada para clientes de Pequena Empresa e Empresa, com faturamento entre R$ 360 mil e R$ 50 milhões. Já os clientes MEI e Microempresa permanecem no varejo, com processos simplificados e foco transacional.
Durante o debate, dirigentes sindicais manifestaram preocupação com a implantação do modelo, destacando relatos de descompasso entre planejamento e execução, ausência inicial de equipes completas, indefinições sobre metas e possíveis impactos no porte das unidades de varejo que deixam de concentrar negócios PJ.
Em resposta, a CAIXA afirmou que as unidades que deixam de atender clientes do segmento Pessoa Jurídica não terão metas relacionadas a esses públicos, uma vez que as plataformas assumirão integralmente os objetivos vinculados ao PJ. O banco esclareceu ainda que não há migração de contratos, mas apenas de clientes, com a previsão de um período de maturação do relacionamento nas novas estruturas. Segundo a CAIXA, unidades únicas de município não participam do processo de migração, preservando o atendimento local. O atendimento presencial de caráter transacional seguirá sendo realizado nas unidades de varejo e, por fim, a instituição informou que clientes PJ inadimplentes também migram para as plataformas, o que contribui para reduzir a pressão operacional e de risco sobre as unidades de varejo.
O banco reconheceu ajustes necessários no processo e afirmou que acompanha diariamente a implantação, mantendo canais de diálogo com as unidades.
✅️Reestruturação e fechamento de unidades
Sobre a reestruturação, representantes da CAIXA informaram que a principal onda de fechamentos já foi concluída e que não há previsão de novos encerramentos em 2026, salvo casos pontuais de ordem contratual ou técnica.
O banco ressaltou que os fechamentos seguem a legislação do Banco Central, com comunicação mínima de 30 dias aos clientes e empregados. O movimento sindical, por sua vez, destacou relatos de falhas no planejamento, especialmente quanto à comunicação prévia às equipes e à definição antecipada das unidades de destino dos empregados realocados.
✅️Projeto piloto migração de função envolvendo caixas
Outro ponto de destaque foi o projeto piloto realizado na SR Centro Sul Gaúcho, que envolveu a manifestação de interesse de empregados da função de caixa para uma possível migração à função de assistente. Sobre o tema, a CAIXA esclareceu que se trata de uma iniciativa voluntária e restrita a uma única superintendência, sem criação de novas funções. Segundo o banco, o objetivo do piloto foi mapear o interesse dos empregados e avaliar a compatibilidade entre as necessidades da rede e os perfis profissionais existentes. A instituição ressaltou ainda que a iniciativa não configura uma solução definitiva para as funções de caixa ou tesoureiro e que o projeto encontra-se em fase de avaliação, não havendo previsão de ampliação sem a realização de novos estudos.
A CONTEC manifestou preocupação com a forma como o projeto chegou às bases, sem diálogo prévio com as entidades, o que gerou insegurança, especulações e desgaste junto aos empregados. Foi reforçada a necessidade de que iniciativas desse tipo sejam discutidas previamente na Mesa de Negociação.
Também foi informado que o projeto de retirada de numerário de agências encontra-se suspenso, sem previsão de retomada.
Fomos surpreendidos com esse projeto piloto sem qualquer discussão prévia com a representação CONTEC, tendo em vista que temos cobrado da Caixa em todas as reuniões de negociação desde a última renovação do acordo, um debate aprofundado sobre a função de Caixa, tendo como parâmetro mínimo que qualquer mudança não haja perda salarial para nenhum empregado que exerça essa função. – afirmou o coordenador da mesa de negociação CONTEC Willian Louzada.
✅️Crédito consignado e Saúde Caixa
Sobre o crédito consignado, a CAIXA reconheceu a alta demanda dos empregados e informou que a área responsável ainda consolidava informações, comprometendo-se a retornar com esclarecimentos até o dia seguinte.
Quanto ao Saúde Caixa, dirigentes relataram dificuldades de acesso ao site por parte de credenciados, o que tem impactado o atendimento aos usuários. O banco informou que o tema será aprofundado em próxima reunião, com participação de representantes da área.
✅️Promoção por Mérito 2025
A CAIXA apresentou atualização sobre a Promoção por Mérito referente a 2025, informando que o pagamento do programa está condicionado à apuração final dos resultados das unidades. O banco esclareceu que o sistema de consulta individual já foi disponibilizado aos empregados, permitindo o acompanhamento dos dados apurados até o momento, bem como o registro de recursos e questionamentos em caso de divergências. Segundo a CAIXA, a expectativa é concluir a apuração definitiva até o fechamento do primeiro trimestre de 2026, com a realização do pagamento na sequência.
A CONTEC alertou para os prejuízos causados pelo atraso no pagamento, uma vez que não há retroatividade, e defendeu a antecipação do crédito, ao menos do primeiro delta. A CAIXA afirmou que trabalha para minimizar atrasos e tratar o pagamento de forma imediata após a conclusão das apurações.
Também foi informado que será instalada mesa específica para discutir os critérios da Promoção por Mérito 2026.
✅️Diversidade e equidade de gênero
A pedido da CAIXA, o tema diversidade foi tratado ao final da reunião. Representantes da área de Cultura, Clima e Diversidade apresentaram dados e ações voltadas à equidade de gênero.
Atualmente, a CAIXA possui mais de 84 mil empregados, sendo 44,24% mulheres. Deste total, 42,51% ocupam cargos de liderança e 28,92% estão em chefias de unidade. O banco destacou o compromisso público de alcançar 36% de mulheres em chefias até 2030, no âmbito do Pacto Global da ONU.
Entre as ações apresentadas pela CAIXA estão o Programa de Mentoria CAIXA, que já impactou mais de 440 empregados, a pesquisa “Mulheres na Liderança”, realizada em parceria com a Universidade de Brasília (UnB), além de iniciativas voltadas ao fortalecimento da liderança inclusiva, à formação de redes entre mulheres e à atuação regionalizada. Também foram destacadas as ações previstas para o Março Mulheres, que integram o conjunto de medidas em desenvolvimento pelo banco.
Dirigentes sindicais destacaram a necessidade de enfrentar metas abusivas, assédio moral e barreiras estruturais que dificultam a ascensão das mulheres, além da importância de garantir acesso efetivo aos programas apresentados.
✅️Encaminhamentos
Ao final da reunião, a CONTEC destacou a necessidade de assegurar a continuidade das tratativas ao longo de 2026, antecipando debates e evitando surpresas às bases. A CAIXA comprometeu-se a retornar com informações pendentes e a aprofundar temas sensíveis em próximas mesas.
A reunião marcou o início de um ano decisivo para as negociações coletivas, com o compromisso de ambas as partes de fortalecer o diálogo e buscar soluções que garantam direitos, valorização profissional e melhores condições de trabalho aos empregados da Caixa.
Fonte : www.contec.org.br
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